それでも人事になりたいですか? ~ぷりん男爵のおもしろ人事奮闘記~

こんにちは。ぷりん男爵です。某エンターテインメント企業で、10年以上人事の仕事をしています。人事の仕事って一言でいってもいろいろありますよね。なので、このブログでは、人事の知られざる日常について、時にまじめに、時に楽しくお伝えしていきたいと思っています。肩の力を抜いてお楽しみください。

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人事評価と評価のエラーいろいろ

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こんばんは。ぷりん男爵です。

 

ここ2週間ほど、100名以上の従業員を相手に、ずっと人事評価と給与額改定のフィードバック面談をしていた関係で、連日深夜残業。まったくブログの更新ができませんでした。(泣)

 

もう、毎日毎日面談。仕事とはいえ、なかなかしんどい日々でした。

 

当社の評価は、点数に応じて【S、A、B、C、D】の5段階で評価をするのですが、絶対評価なので、S評価はほとんど出ません。全従業員の2~3%といったところでしょうか。一人も出ない年もあります。

 

A評価が全体の15%~20%くらい。B評価が60%前後、C評価が15%~20%、そしてD評価もめったに出なくて、やはり2~3%くらいで、一人も出ない年もあるといった感じになっています。

 

評価を決めるにあたっては、評価者によって評価が甘かったり、辛かったりといった不公平がないように、直属の上長による一次評価、さらにその上の上位役職者による二次評価を行ったあとで、全ての評価者を集めてのすりあわせ会議を経て、ようやく評価が確定するという仕組みになっています。

 

すり合わせ会議では、なぜその評価を付けたのかを、明確に他の評価者に説明できなければなりません。ちょっとでも評価に揺らぎがあったりすると、他の評価者からバンバン突っ込みが入りますからね。結構、険悪な感じになることもしばしばです。まあ、それだけみんな真剣にやってるってことですね。

 

さて、そんな人事評価ですが、先ほどもお話したように、評価者によって甘い、辛いというのは、程度の差こそあれ、どうしても発生してしまいます。どんなに評価者訓練をしたとしても、やはり人が判断するものなので、そこは仕方ない部分ではあります。

 

特に当社はデザイナーなどのクリエイターが多い職場なので、評価を付けるのが本当に難しいです。営業職とかなら、営業成績とか目標となる数字が明確なので評価も付けやすいのですが、クリエイターの評価というのは、感覚的なものもあるので、なかなかやっかいです。

 

そして、評価をする管理職自身もクリエイターだったりしますので、どうしても自分のスキルを中心に考えてしまいがちです。「俺がお前くらいの時には、もっといいデザインを考案してたぞ。」とかね。(こういった、自分自身を基準にして評価をしてしまうエラーの事を「対比誤差」といいます。)

 

評価のエラーには様々なものがあります。評価をする管理職は、そういったことのひとつひとつに注意を払いながら評価をしていかないと、部下から信頼を得ることはできません。

 

ということで、他にはどういった評価のエラーがあるのか、いくつか紹介してみましょう。

 

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ハロー効果・・・部下の目だって優れた(または劣った)特徴があると、その他の部分もそれに引きづられて、全て優れている(または劣っている)と評価してしまう錯覚のこと。

ちなみに、「ハロー」は後光っていう意味です。後光が差していると、ほかのことも素晴らしく見えてしまうって感じですかね。

 

期末誤差・・・評価時期に近い直近の出来事を重視して評価してしまうこと。人間の記憶なんてそんなものです。やはり時が経つと古い記憶はどんどんぼやけていきますので、期末に大きな仕事をしたほうが評価につながりやすい。でも、それじゃあダメなんです。きちんと評価期間の出来事は公平に見ないとね。

 

寛大化傾向・・・全体的に甘く評価してしまうこと。誰しも部下には好かれたいので、甘い評価を付けたくなるものです。でも、甘々評価は部下のためになりません。あと、いい評価ばかりだと、給与がインフレを起こしますね。

 

中心化傾向・・・極端な評価を避けて、真ん中に評価を集めてしまうこと。アンケートなんかでよくありがちな「どちらでもない」という項目に全部○を付けちゃう的な感じでしょうか。上長は、いいものはいい、ダメなものはダメという明確な評価を下す必要があるのです。

 

厳格化傾向・・・寛大化傾向の逆。全体的に厳しく評価をつけてしまうこと。職人かたぎの上司が、「俺はお前がどんなにいい仕事をしてもB評価しか付けないから!基本「C」だな。俺を相当ぎゃふんと言わさないとA評価は付けられないね。」なんて感じですかね。部下はたまったもんじゃありません。(笑)

 

好き嫌い・・・その名のとおり、好き嫌いで部下を評価してしまうこと。仕事の内容は関係なし。最悪ですね。

 

まだまだほかにもありますが、代表的なものをあげさせていただきました。

 

評価にはこういったエラーが起こりやすいということを、頭の片隅に置いておくだけでも、全然違うと思いますので、ぜひ参考にしてみてくださいね。

 

ちなみに、そんな私も管理職なので、評価の時期には最新の注意を払って評価を行っています。人事マネージャーの私が評価のエラーを起こしてたら、周囲に示しがつきませんから。(笑) ほんと大変です。

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人事の仕事と家庭訪問

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こんばんは。ぷりん男爵です。

 

改めて言うまでもなく、人事の仕事は「人(ヒト)」と関わる仕事です。

採用、教育研修、評価面談など、あらゆる場面でヒトと関わります。

 

また関わるヒトの範囲も本当に様々です。

自社の従業員はもちろんのこと、入社を希望されている求職者や学生さん、求人媒体や人材紹介会社の担当者、学校の先生、産業医さんetc..

 

なので、ヒトと話すことが好きな方や、ヒトと関わることが好きという方に、人事の仕事は結構人気です

 

確かに、ヒトと話すのが苦手だと人事の仕事は務まりませんし、ただ黙々と作業をしていたいというタイプの方には、人事の仕事は難しいでしょう。(大手企業で、人事の仕事が細分化されており、社会保険や給与計算の手続きだけやっているという方は別ですが。)

 

ただ、ヒトと関わるといっても、その全てが前向きな仕事ばかりではないということは、これから人事を目指すという方は、意識しておかなければなりません。

 

うつ病になった方との面談や、パワハラやセクハラをした労働者の処分、退職勧奨など、かなりネガティブな仕事もたくさんあります。コミュニケーション力が高く、ヒトと関わるのが好きというだけでは、乗り越えられない仕事もたくさんあるのです。

 

ある種の冷徹さや、どんな状況になったとしてもぶれずに、毅然とした態度で立ち振る舞う姿勢が求めらる事もあるということですね。

 

あと、そんなに頻繁にあるケースではありませんが、従業員の家庭訪問をしなければならなくなることもあります。学校の先生が生徒の家庭訪問をするのとは違って、人事が従業員の家庭を訪問するというのは、確実に何かトラブルがあったときです。

 

従業員が、突然会社に来なくなってしまった場合などがそんなケースに当たりますが、最初は同じチームの仲間や、その方の上司が対応するものの、手に負えないケースの場合などは、人事に相談がくることも多々あります。

 

電話をしても、メールをしても何の返事もない。また、連絡があったとしても、明らに従業員がウソをついて会社に来ないような場合には、人事が介入して、従業員と直接対決することもあります。

 

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私がかつて経験したケースですが、SEで採用した従業員の男性(30代前半)が、入社してから1ヶ月くらい経ったときに、インフルエンザになったので休みたいと連絡があったんですよ。

 

で、社内規定に則って、1週間お休みをしたのですが、そのあと復帰予定日に「今度は食中毒になったので休みたい」と連絡があり、再び数日お休み。そしてまた復帰予定日に、今度は「祖母が倒れたので付き添いたいので数日休みます」と連絡。

 

最初はインフルエンザからの食中毒で、「なんてツイてない人なんだろう。」なんて話をしていたのですが、それもだんだん「あれ?おかしくね?」って話になってきまして。

 

で、さらに今度は「新型インフルエンザになったので1週間休みます。」と連絡。さらに1週間後、今度は「猫アレルギーで熱が出たので休みます。」という連絡。もう明らかにウソじゃん。

 

結局、1ヶ月以上にわたって欠勤という状況になったんですね。

 

現場からは、仕事にならないので、あの人クビにしてください。という嘆願があり、彼が試用期間中だったこともあって、経営とも相談して、彼を解雇することにしたんです。

 

でも、その方が会社に来ないことには、その話もできない。

 

復帰したら解雇の話をしようと資料だけは準備していたものの、猫アレルギーのあとも、「母が倒れた。」とか言ってまた休み。

 

一向に会社に来ないので、結局家庭訪問をすることにしたんです。

 

最初は、「ちょっとお話したいことがあるので、少しだけでも会社にこれませんか?」と話していたのですが、「いや、ちょっと難しいです。」という返事。

 

さらに、「では、こちらからご自宅の近くの喫茶店などにうかがうので、そこに出て来れませんか?」とお話すると、「母の具合が悪く、病院に付き添わなければいけないので、ちょっとお会いするのが難しいです。」という返答。

 

なんだかんだ理由を付けて会おうとしないんですね。

 

こちらとしては、なんとしても彼に会って話をしなければならない。

 

解雇という事実を告げることはもちろん、従業員という身分を有している以上、彼には社会保険料がかかっており、出社していないので給料から保険料を引くことができず、その分を会社が立て替えているような状態になっているので、それを返してもらわなければなりませんし、貸与しているセキュリティカードの返還や、健康保険証の返還、退職後の機密保持契約を結んだりと、彼と会って、直接やり取りしたいことが山ほどあるわけです。

 

なので、最終手段として、彼の上長と二人で、彼の家の近くまで言って、そこから電話をかけるという方法を取りました。

 

彼はアパートで一人暮らし。

外から彼の部屋の窓を見ると、人影が見えたので在宅していることは明らかです。

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ぷりん「○○さん、いまどちらにいらっしゃいますか?」

 

「母の病院に付き添っています。なかなか会社に行けずすみません。」

 

ぷりん「実は、いま○○さんの自宅の近くに来ているんですよ。○○さん、いまご自宅にいらっしゃいますよね?」

 

「えっ!!!あ、いや、はい。」

 

ぷりん「お話したことがあるんですけど、いまご自宅にうかがってもいいですか?それとも近くの喫茶店などに来ていただいても構わないのですが。」

 

「(深いため息のあとに)・・・自宅で構いません。すみませんでした。」

 

ぷりん「では、うかがいますね。」

 

そして、彼の家に伺い中に入ると、そこはスナック菓子やマンガ雑誌、ゲームなどが散乱した、半ゴミ屋敷状態の部屋だったのです。

 

うわっ!と思いながらも、こちらは仕事なので、淡々と解雇する旨を伝え、書類のやり取りを交わし、社会保険料を振り込むようお話をしたのですが、もう本当にイヤでしたね。

 

ちなみに、なんで会社に来なかったのか聞いてみると、どうやら彼は1ヶ月間もの間、ネットゲームにはまりつづけて、いわゆるネトゲ廃人になっていたようなのです。30過ぎて何やってんだか。

 

気分としては、ほとんど借金取りのような感じですよ。

 

帰り間際には、訳の分からない罵詈雑言を浴びせかけられたりと、ほんとクソみたいな仕事でした。(笑)

 

でも、そんな仕事も人事にはあるっていうことです。

それもそんなにレアなケースではなく、まあまあな頻度で。(私の勤めている会社が、インターネットコンテンツやスマホゲームなどのエンタメ系コンテンツを制作している会社だからかもしれませんが。)

 

繰り返しになりますが、これから人事を目指される方は、人事の仕事は、楽しい前向きな仕事ばかりじゃないってことは、ぜひ頭の片隅に置いておいてくださいね。

 

 

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ホワイト企業ランキングベスト100が発表されました。

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こんばんは。ぷりん男爵です。

 

最近、激務続きで、日々終電という状況につき、久々の更新となってしまいました。(涙)

 

働き方改革を推進する立場の人間がこれではいかんのですが、その働き方改革を推進する業務で人事が忙しくなるというこの矛盾。しばらく、この状況は続きそうです。

 

さて、『SHEM:非営利一般社団法人 安全衛生優良企業マーク推進機構』という団体から、ホワイト企業ランキングベスト100というものが発表されました。

 

ブラック企業がニュースで取りざたされることは多いですが、ホワイト企業のランキングというのはちょっと珍しいかもしれませんね。

 

ちなみに、こちらの団体が規定するホワイト企業の定義は以下のとおり。

 

1.下記の認定取得マークの数が多い

  • 安全衛生優良企業認定 ホワイトマーク
  • ユースエール認定
  • くるみん認定
  • プラチナくるみん認定
  • えるぼし認定
  • 健康経営優良法人認定

2.月平均残業時間が少ない

3.平均の法定時間外労働60時間以上の労働者の数が少ない

4.新卒者の採用・定着状況(前年度)-離職者数が少ない

5.36協定の上限(特別条項を含む)が小さい

6.平均有給取得率が多い

 

そして気になるランキングはこちら。

 

順位

企業名

1

大日本住友製薬株式会社

2

コニカミノルタ株式会社

3

イオン株式会社

4

株式会社朝日新聞社

5

リコーリース株式会社

6

株式会社岩手銀行

7

株式会社山陰合同銀行

8

株式会社みなと銀行

9

YKKビジネスサポート株式会社

10

株式会社第四銀行

11

セイコーエプソン株式会社

12

株式会社ローソン

13

住友商事株式会社

14

株式会社リコー

15

株式会社東邦銀行

16

株式会社北洋銀行

17

株式会社佐賀銀行

18

日本ユニシス株式会社

19

株式会社日本総合研究所

20

SCSK株式会社

21

エヌ・ティ・ティ・アドバンステクノロジ株式会社

22

株式会社三井住友銀行

23

株式会社高知銀行

24

株式会社野村総合研究所

25

沖電気工業株式会社

26

コネクシオ株式会社

27

株式会社プラザ企画

28

アクサ生命保険株式会社

29

株式会社百十四銀行

30

富士通株式会社

31

富士電機株式会社

32

ソフトバンク株式会社

33

株式会社富士通マーケティング

34

サントリーホールディングス株式会社

35

日本電気株式会社

36

三菱商事株式会社

37

株式会社ニコン

38

伊藤忠商事株式会社

39

富士ゼロックス株式会社

40

株式会社群馬銀行

41

第一三共株式会社

42

丸紅株式会社

43

株式会社髙島屋

44

株式会社北陸銀行

45

株式会社日豊ケアサービス

46

静銀ビジネスクリエイト株式会社

47

株式会社丸井グループ

48

株式会社常陽銀行

49

オリックス・ビジネスセンター沖縄株式会社

50

株式会社たまゆら

51

社会福祉法人依田窪福祉会

52

社会福祉法人正和会

53

中外製薬株式会社

54

応用地質株式会社

55

明治安田生命保険相互会社

56

名古屋眼鏡株式会社

57

社会福祉法人美芳会

58

住友生命保険相互会社

59

株式会社関西アーバン銀行

60

株式会社ケーズホールディングス

61

株式会社ソフィア

62

株式会社電通国際情報サービス

63

株式会社山形銀行

64

株式会社徳島銀行

65

日本銀行

66

株式会社百五銀行

67

株式会社ツムラ

68

リコーITソリューションズ株式会社

69

三島信用金庫

70

株式会社福井銀行

71

コスモ石油株式会社

72

株式会社埼玉りそな銀行

73

ちばぎん証券株式会社

74

株式会社武蔵野銀行

75

株式会社千葉興業銀行

76

スミセイ情報システム株式会社

77

エムケー精工株式会社

78

株式会社みずほフィナンシャルグループ

79

兵庫信用金庫

80

株式会社千葉銀行

81

株式会社フィデア情報システムズ

82

福井県生活協同組合

83

YKK株式会社

84

株式会社阿波銀行

85

株式会社カスミ

86

森永製菓株式会社

87

株式会社京葉銀行

88

みずほ情報総研株式会社

89

株式会社エス・ディ・ロジ

90

太洋工業株式会社

91

資産管理サービス信託銀行株式会社

92

ホシザキ東北株式会社

93

アウンコンサルティング株式会社

94

パシフィックコンサルタンツ株式会社

95

小田急電鉄株式会社

96

ヤマハ株式会社

97

昭和電工株式会社

98

エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社

99

レンゴー株式会社

100

シーデーピージャパン株式会社

  

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銀行多いわー。(笑)

数えてみたら、100社中銀行だけで30近くありました。

 

あとは、保険会社とか信用金庫、大手商社、コンサルティング会社などがランキングされていますが、やっぱり銀行の圧倒的多さが目立っていますね。

 

銀行っていうと、給料もいいし、一定以上のステータスが得られるということで、昔は就職できただけで勝ち組なんて言われた時代もありましたが、最近は池井戸潤さんの小説やドラマの影響からか、その裏側にある暗黒面がクローズアップされることも多くなり、逆に銀行ってブラックなのでは?という印象もあったので、このランキングはちょっと意外でした。

 

実際、私は銀行で働いたことがないのでわからないのですが、職場の人間関係や出世競争によるストレスなどは、これらの認定マークの取得数などでは図れないので、あくまでも、この団体の基準で図るとこうなったということなのでしょう。

 

あとは、イオンやローソンといった小売業がランクインしているのもちょっと意外でした。ノルマがきつく、サービス残業が多そうなイメージですけど、そうでもないのかな?

 

まあ、でもこうやってホワイト企業認定とかされると、確実に採用力の強化にはつながりますし、企業のブランディングとしては悪くないですよね。

 

うちの会社も、まずは各種認定マーク取得に向けて頑張ってみようかな。

 

ちなみに、『SHEM:非営利一般社団法人 安全衛生優良企業マーク推進機構』さんでは、ブラック企業検索というものもできまして、なぜブラック認定となったのか、その理由なども明記されているため、結構面白いサイトになっています。

 

https://shem.or.jp/

『SHEM:非営利一般社団法人 安全衛生優良企業マーク推進機構』

 

あと、簡易ブラック企業診断もできますよ。

 

ご興味のある方はぜひどうぞ!

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